Politique de remboursement

Conditions de Retour et de Rétractation

1. Délai de Rétractation Légal

• Période de Rétractation : Vous avez le droit de retourner votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
• Procédure de Retour : Pour engager une procédure de retour, aucune justification n'est nécessaire. Le site As de Fleurs est tenu d'accepter le retour.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le site marchand propose une étiquette de retour gratuite.
• Extension du Délai : Si le 14e jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable.

2. Remboursement

• Délai de Remboursement : Le site marchand est tenu de vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours après l'initiation de la procédure de retour.
• Condition de Remboursement : Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez renvoyer les produits commandés, même si les frais de retour sont à votre charge. Cette condition doit être explicitement mentionnée dans la procédure de retour du site.
• Cela ne s'applique pas pour les création personnalisées. Aucun retour n'es possible sauf si l'article est défectueux.